Jeśli jesteś sekretarką lub asystentką, odgrywasz kluczową rolę w firmie. Jesteś twarzą firmy.
Pomijając fakt, że to właśnie sekretarka wykonuje decyzje szefa. Dlatego w tym momencie należy jak najlepiej wykorzystać wszystkie swoje umiejętności.
Potrzebne są takie umiejętności, jak te wymienione poniżej:
- Umiejętności interpersonalne
- Umiejętność pisania
- Komunikatywność
- Umiejętność obsługi komputera
Nie jest to oczywiście pełna lista. Wymagane są również inne umiejętności, a w pracy często konieczne jest posługiwanie się językiem angielskim.
W tym artykule znajdziesz kilka pomocnych rad i pomysłów, które pozwolą Ci uniknąć wygłupów i poprawić swój angielski biznesowy, ze szczególnym uwzględnieniem angielskiego niezbędnego w pracy sekretarki.
Rozmowy telefoniczne
Umiejętność poprawnego porozumiewania się przez telefon jest priorytetem w pracy sekretarskiej. Jeśli podczas rozmów telefonicznych potrafisz mówić dobrze po angielsku i dobierać odpowiednie słowa, masz duże szanse na osiągnięcie swoich celów.
Aby poprawić swoje umiejętności telefoniczne, należy dużo słuchać i ćwiczyć język angielski.
Jedną z propozycji jest uczestnictwo w zajęciach online, ale nie należy używać kamery komputera. Zdziwisz się, jak bardzo pomoże Ci to poprawić rozumienie ze słuchu.
Można też korzystać z książek w In Company . W każdym podręczniku - na wszystkich poziomach - znajduje się rozdział zatytułowany Rozmowa telefoniczna.
Dobrze jest wysłuchać tych lekcji więcej niż raz.
Więcej informacji na ten temat można znaleźć w naszym artykule Jak profesjonalnie rozmawiać przez telefon.
Praca z liczbami
Ważne jest, aby zachować ostrożność podczas pracy z liczbami, czy to przez telefon, czy w arkuszu kalkulacyjnym Excel. Jest to niezwykle istotne. Należy rozumieć różnicę między kropkami i przecinkami.
Przydatna jest umiejętność zamiany ułamków na wyrażenia dziesiętne. Można efektywnie ćwiczyć dyktując liczby swojemu korepetytorowi, a następnie pozwolić, by korepetytor dyktował je Tobie.
Pomocne informacje można znaleźć na stronie In Company wspomnianych wyżej podręcznikach.
[subscription_form]
Różnice kulturowe w rozmowach
Jeśli firma, w której pracujesz, prowadzi interesy w innych krajach, musisz być świadomy różnic kulturowych, które mogą w nich występować.
Jeśli będziesz zachowywać się odpowiednio i dobierać właściwe słowa, łatwiej będzie Ci zawierać transakcje. Należy być ostrożnym i starać się unikać problemów, które mogą się pojawić z powodu różnic kulturowych.
Wiele pomocnych informacji można znaleźć w książkach z serii Business English a także New Insights into Business English.
Raporty i e-maile
Dokładność i styl są równie ważne jak treść, zwłaszcza jeśli piszesz do centrali w innym kraju.
Upewnij się, że Twój e-mail jest profesjonalny i poprawny gramatycznie.
Aby nauczyć się poprawnego stylu pisania wiadomości e-mail, należy czytać podobne wiadomości od innych osób, a następnie ćwiczyć, ćwiczyć, ćwiczyć.
Umiejętność pisania można poprawić tylko poprzez praktykę. Z czasem wypracujesz swój styl pisania i poczujesz się bardziej komfortowo i pewnie.
Pamiętaj: Doskonała znajomość biznesowego języka angielskiego może stać się kluczowym elementem sukcesu firmy -nie zapomnij zapoznać się z naszym przewodnikiem Jak uczyć się angielskiego!
